FAQ
Pagos
¿Qué formas de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de plataformas como PayPal y Apple Pay.
¿Ofrecen opciones de pago fraccionado?
Sí, ofrecemos financiación a través de Klarna, permitiéndote dividir tu compra en cuotas mensuales sin intereses adicionales.
¿Es seguro comprar en Clisiko?
Absolutamente. Nuestra tienda en línea utiliza protocolos de seguridad SSL para garantizar que tus datos personales y financieros estén protegidos en todo momento.
Envíos
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Los plazos de entrega varían según el producto y la ubicación. Generalmente, los envíos dentro de España peninsular se entregan en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente, realizamos envíos dentro de España. Para envíos internacionales, por favor contáctanos para evaluar las opciones disponibles.
¿Cuáles son los costos de envío?
Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a 100€. Para pedidos inferiores, el costo de envío se calcula en función del peso y la ubicación, y se muestra durante el proceso de compra.
Devoluciones y Cambios
¿Cuál es su política de devoluciones?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del producto para solicitar una devolución, siempre que el producto se encuentre en perfectas condiciones y en su embalaje original.
¿Cómo puedo solicitar un cambio o devolución?
Para gestionar una devolución o cambio, por favor contáctanos a través de nuestro formulario de contacto o enviando un correo a attcliente@clisiko.com con tu número de pedido y motivo de la devolución.
¿Los productos personalizados pueden devolverse?
Los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para devoluciones, salvo en casos de defectos de fabricación.
Productos y Calidad
¿Dónde se fabrican los productos de Clisiko?
Todos nuestros productos son diseñados y fabricados en España, combinando técnicas artesanales con materiales de alta calidad.
¿Qué materiales utilizan en sus productos?
Utilizamos materiales sostenibles y de alta durabilidad, como maderas nobles, tejidos naturales y espumas de alta densidad, garantizando productos que perduran en el tiempo.
¿Ofrecen productos personalizables?
Sí, ofrecemos opciones de personalización en varios de nuestros productos. Puedes elegir entre diferentes acabados, tejidos y dimensiones para adaptarlos a tus necesidades.
Contacto y Soporte
¿Cómo puedo contactar con Clisiko?
Puedes contactarnos a través del correo electrónico attcliente@clisiko.com o llamando al 722 422 719. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 8:00 a 12:00.
¿Tienen tienda física?
Actualmente, operamos exclusivamente a través de nuestra tienda en línea. Sin embargo, ocasionalmente realizamos pop-ups y eventos; mantente atento a nuestras redes sociales para más información.
¿Ofrecen atención personalizada para proyectos?
Sí, contamos con un equipo especializado para asesorarte en proyectos de decoración y mobiliario. Contáctanos para agendar una consulta personalizada.